Ruilen en retourneren

Mocht u uw bestelling toch onverhoopt willen ruilen of retourneren, dan treft u hierbij de retourprocedure aan.

Retourprocedure 

Ruilen en Retourneren 

Voor ruilen en retourneren gelden de volgende voorwaarden;

Uitsluitend artikelen gekocht bij Onlineskateshop.nl kunnen geruild en geretourneerd worden.

Bij klachten of beschadiging dient u eerst telefonisch contact op te nemen met Onlineskateshop.nl, 
+31 (0) 70 354 00 59. Voor actuele openingstijden zie de onze contactpagina.

Vul a.u.b. het retourformulier in zodat wij uw retourzending zo snel mogelijk kunnen verwerken. Alleen retourzendingen met ingevuld retourformulier kunnen door ons in behandeling worden genomen. 

Het artikel dient onbeschadigd, ongebruikt én in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Wanneer de artikelen door verdergaand gebruik in een slechtere staat verkeren, incompleet, niet in de originele verpakking zijn of met een beschadigde originele verpakking geretourneerd worden, behouden wij ons het recht voor een vergoeding te eisen. 

Stuur het artikel of de artikelen altijd goed verpakt terug (in de originele verpakking én netjes ingepakt). Dus niet de originele doos zelf gebruiken als postpakket en daar bv het retouradres op plakken. Net zoals u, ontvangt een volgende klant ook graag het artikel in een nette en originele verpakking.

Bewaar altijd het bewijs van afgifte tot u van ons een bevestiging hebt ontvangen dat uw retourzending is ontvangen. Op dit bewijs staan de datum en het bonnummer van uw retourzending.

De verzendkosten en -risico’s van het terugsturen zijn voor rekening van de koper, tenzij het een retourzending betreft van een onjuist geleverd artikel. Bij een onjuist geleverd artikel zullen we de gemaakte kosten voor het retourzenden achteraf aan u vergoeden.

 

Als uw bestelling bezorgd is, heeft u 14 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. 

Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en wordt deze definitief. Ongefrankeerde of te weinig gefrankeerde pakketten worden door Onlineskateshop.nl niet aangenomen, ongeacht de reden van het retour sturen. 

Retour adres: 

Rollerwave / Onlineskateshop.nl
Badhuisstraat 118
2584HL te Den Haag

Top