Beoordelingen

Lees wat andere over ons zeggen

(en deel ook jouw ervaring)

Onlineskateshop is continu bezig de website, fysieke winkel en onze servicete verbteren en staan ten alle tijden open voor jouw suggesties, ideën en beoordelingen.

Om onze diensten, daar waar mogelijk is, te verbeteren.
Stuur ons een bericht naar info@onlineskateshop.nl of bel ons met jouw op en/of aanmerkingen.

Wij horen je graag!

Klanten beoordelen ons met een 9,5


Schrijf een beoordeling

Informatie op de website: 8.9 / 10

Bestelgemak: 9.4 / 10

Snelheid levering: 9.3 / 10

Info over verloop order: 9.2 / 10

Zou u dit bedrijf aanbevelen?: 444

Klantvriendelijkheid: 9.6 / 10

Reactiesnelheid: 9.6 / 10

After sales: 9.1 / 10

Emma

10/10

Altijd geweldige service! Mijn favoriete skate winkel :)

Rik

10/10

Zeer slecht en traag in communicatie en afhandeling klacht.

Maarten Meulenbroek

9/10

Perfecte klantenservice

Marco Kassenberg

10/10

Beste Lezer, Er was iets niet helemaal goed gegaan met onze aankoop, Onlineskateshop heeft dit keurig opgelost. Heel erg tevreden, dat is pas super service. Ga voor je skates en andere stoere dingen in de winkel naar Onlineskateshop, ik kan het je aanraden. mvg, Marco K

Laura

10/10

Klantvriendelijkheid/ servicegericht

Rita Witteman

10/10

Zeer klantvriendelijk en supersnelle levering.

Marshall

10/10

Perfectie

Lien C.

10/10

Wieltjes besteld voor op onze oude skates. Super geholpen geweest bij de juiste keuze voor lagers,…

Judith

10/10

Top service en levering

P.Cörvers

8/10

Goed, werd zelfs gebeld over mijn order

Etienn

10/10

Zeer goed!

Geke

10/10

Prima service.

Saskia

10/10

Boven verwachting!

Suzanne

10/10

Doordeweeks een order geplaatst rond half 3. Zoals beloofd op de site, de bestelling netjes binnen gekregen de volgende dag inclusief T&T code! Helaas was er iets niet in orde met het product, na klant contact met hun leverancier een nieuw, wel werkend product opgestuurd gekregen. Ze reageerden heel vriendelijk en snel op de mail.

Angelo

10/10

Zeer goed

M. Kleijwegt

9/10

Geweldige winkel, Geven goed advies en nemen echt nog de tijd voor de klant. Echt een aanrader om hier je materiaal aan te schaffen. Heel blij met mijn nieuwe inline-skates.

Jim

10/10

Fantastische service, gewoon een vraag gesteld over een product en meteen een eerlijk antwoord en feedback Heb daarna ook meteen bestelt, zonder problemen snel in de bus en zelfs met extra stickers en surprise mijn skate dochter was super blij Fijn om zo zaken te doen

Serge

10/10

Loaded omakase board gekocht via de webshop (was overal anders uitverkocht). Een uur na aankoop stuurde ik via mail verzoek om een andere setup en nog geen uur later was het board zoals ik wenste al verzonden. Dag nadien bij mij thuis,helemaal van Nederland naar België. Super top ,snel en goede service. Dank je wel.👍

Sanne

10/10

Gisteren in de winkel zelf langs gegaan ... wat een goede service zeg ... hier kunnen veel winkels wel een voorbeeld aan nemen :)

Tessers

10/10

Super mensen, top service en goed advies, goed assortiment.

Ruben Slot

10/10

Uitstekende service

Jimte

10/10

Goeie ervaring

Hidde

10/10

Bestelling (skateboard) snel geleverd, keurig verpakt en goed afgesteld. Zeker een aanrader!

Marian

10/10

Meer dan 20 jaar klant

Frans Letemple

2/10

Webshop relativeert eigen kosten onvoldoende! Spijtig.. kijk eens naar de concurrentie.. Retour sturen is zeer kostbaar!!! (5 EURO!!!). Waarbij veel zaken als brievenbus post kan worden afgehandeld. Bij twijfel wat je nodig hebt elders bestellen is slimmer.

Reactie Onlineskateshop.nl

Geachte, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons een beoordeling te geven, dit waarderen wij uiteraard! Wat jammer echter dat u niet tevreden bent met onze service of informatie, u geeft aan dat er onvoldoende informatie op de website staat vermeld bij onze producten. Echter kunnen wij geen order van u terug vinden en vragen wij ons af of u daadwerkelijk bij ons heeft besteld? Zou u ons anders uw ordernummer kunnen doorsturen, dan kunnen wij controleren wat u besteld heeft en indien mogelijk meer informatie bij het product plaatsen. De retourkosten zijn inderdaad voor eigen rekening bij ons, deze bedragen gemiddeld €5,95, afhankelijk van welke pakketdienst u kiest. Wij bieden als service een ophaalservice aan, hiervoor zijn de kosten €5,85. Wij horen graag van u, of inderdaad bij ons heeft besteld en hopen het dan voor een volgende klant dit te voorkomen met meer informatie bij het product te vermelden. Met sportieve groet, Martien - Team Onlineskateshop.nl

Mies

10/10

Zeer fijne winkel, en echt fantastische service. Na deskundige telefonische uitleg voor de Adapt gto gekozen. Dit zijn echt mijn beste freeskates ooit, dank!!

Karim van Loon

10/10

Fantastische service!!

Frank

9/10

Fijne ervaring

Xander

10/10

Super!

MB

9/10

Snelle nette levering, helaas betaald retourneren

Panman

10/10

super winkel

Sabine

10/10

Heel goed advies

Hans de Jong

10/10

Top service; zending zoek, geen probleem, direct opnieuw verstuurd!

L. Bakker

8/10

Positief

MK

10/10

Eind juli een paar Moxi Lolly rolschaatsen besteld. Ik werd netjes gebeld of ik er van op de hoogte was dat de levertijd heel lang was in verband met het tijdelijk sluiten van de fabriek van Moxi en de achterstand die zij daarom moesten inhalen door corona. De levertijd zou rond de 14 weken zijn. Na 10 weken werden de rolschaatsen al geleverd! Ze zitten heerlijk en ik ben er heel erg blij mee!

Lisette

10/10

Skateboard voor mijn zoon gekocht. Heel goed geholpen! Ze nemen echt de tijd voor je, super goede service en heel klantvriendelijk.

Sandra

9/10

In het zoeken naar een bedrijf met kennis over rolschaatsen ben ik bij Onlineskateshop.nl uitgekomen. Dit bedrijf heeft veel kennis over hun producten en geven veel informatie tijdens het zoeken naar het juiste paar. Onlineskateshop.nl was op veel manieren bereikbaar (telefoon/mail/bezoekwinkel) en reageert snel op verzoeken/vragen. Ik kom zeker terug!

Barend Nesse

10/10

Ondanks de gekke crisis tijd en drukte die ze ervaren denken ze gelukkig wel goed met je mee! Top service dus en wil ze van harte aanbevelen!!

Stefani

10/10

Skates en protectie

Wouter

10/10

Erg vriendelijke, bijzonder goede service en snelle afhandeling!

PC Coils

10/10

Erg vriendelijke en goede klantenservice!

paul van der fluit

10/10

Enorme complimenten voor het geven van garantie. Ik had een mizu drinkfles online gekocht. Na het product 3 weken in gebruik te hebben gehad ontstond er een scheur in de fles. Mailtje gestuurd met het betaalbewijs en een foto van de fles. Werd zonder moeite een nieuwe fles naar t huisadres gestuurd.

Ger

9/10

Uitstekende service

Christiaan Donkers

10/10

Buitengewoon goed, scherp geprijsde producten samen met een geweldige klantenservice maakt mij een bijzonder tevreden klant

anonymous

10/10

Heel goed. Erg vriendelijk personeel. Heel goed geholpen.

Laurens

10/10

Uitstekend, heel behulpzaam en goed advies

Patrick

10/10

Ik had afgelopen week een SegWay ES2 besteld en deze werd zeer snel geleverd en gemonteerd(wat ik niet verwachtte). De ontvangst, service en klantvriendelijkheid was zeer goed! Ik ben uitmate tevreden over de onlineskateshop.nl Hele maal top!!

Paul Wagemans

10/10

Echt goede service, ze bellen je bijvoorbeeld voor informatie over je zending en geven je ook voldoende advies mee. Ook laten ze echt zien dat de klant koning is, kreeg zelfs geld terug gestort omdat ik net voor de actie een product had besteld. Ze vonden dat niet echt eerlijk waardoor ze me belden met de mededeling dat er een bedrag terug naar mijn rekening was gestort. Ik heb helaas wel 1 min-puntje te melden, bij retournering om producten te wisselen gaat het soms wel mis. Had bescherming om laten wisselen en kreeg 1 product terug in de goede aangegeven maat maar helaas het ander niet. Kreeg weer de zelfde maat terug gestuurd waardoor ik twee opties had. Of aangeven en weer retourkosten van Post.nl betalen of nieuwe bestellen? In mijn geval maar nieuwe besteld omdat het anders voor mij duurder zou oplopen met retournering. Maar algemeen komt dit bijna nooit voor en kun je echt goed jou skate producten hier bestellen. Conclusie: Echt een winkel en webwinkel waar ze echt van alles hebben als je van skaten of dergelijke extreme sporten op wieltje houdt. En je kunt altijd alles vragen, aangeven en regelen met deze winkel.

Paul

10/10

Perfecte service en bereid om oplossingen te zoeken.

anonymous

9/10

Vibrams gekocht, snel geleverd, goede communicatie

fam Guijt Katwijk

10/10

Wat een heerlijke winkel, zeer goede en duidelijke uitleg. De winkeliers kijken niet op de klok, ondanks we al ver in blessuretijd zaten. Nogmaals hartelijk dank voor de goede service.

anonymous

5/10

Simpele bestelling

Jack

10/10

Ik heb hier onlangs een stuntstep gekocht en in het verleden freestyle skates. Mijn vrouw heeft haar freestyle skates hier ook gekocht. Voor ons is het een uur rijden naar de winkel. Maar meer dan de moeite waard. Ik wordt altijd vriendelijk geholpen en goed geadviseerd!! Ze nemen alle tijd voor je. En er wordt niks opgedrongen. Zowel de eigenaar als personeel zijn zeer vriendelijke enthousiaste mensen. Onlangs een crashpant besteld via internet. Ook dit lag keurig de volgende dag in huis. Voor ons de winkel waar wij heen blijven gaan.

anonymous

10/10

Zeer klantgericht en uitstekend advies

Ellen

10/10

Reageren erg snel op braden via mail. Duidelijk antwoord en goede service

anonymous

9/10

Handige en overzichtelijke website

M. Wurth

10/10

Zéér snelle en correcte levering!

Pieter de Groot

8/10

Ik heb net vanochtend besteld en meteen een bevestiging gekregen, ik hoop nu dat de verzending net zo vlot gaat als betalen en bestellen gezien ik nog maar een week in NL blijf en hoop ze voor die tijdbinnen te krijgen.

anonymous

4/10

op internet gezocht, kreeg snel mijn pakket, maar verkeerde inhoud, was bestemd voor iemand uit Arnhem. afwachten tot mijn bestelling wel word geleverd.

Reactie Onlineskateshop.nl

Deze reactie is terecht en wij hebben een fout gemaakt. Tot onze spijt hebben wij twee labels met elkaar verwisseld bij het inpakken. Ondanks we hier zeer alert op zijn en er alles aan doen om dit te voorkomen is dit deze keer misgegaan. Uiteraard hebben wij dit per direct opgelost en zijn de juiste pakketjes z.s.m naar het juiste adres gegaan.

Anne

10/10

De amerikaanse klantvriendelijkheid kroont de Onlineskateshop . Je bent als klant echt de koningin of koning. Geen vraag is teveel. Dienstbaar. Voldoet aan de wensen, behoeften en verwachtingen van de klant. Weet deze zelfs te overtreffen door de service!

Anne uit Den Haag

10/10

Superklantvriendelijk, Niet opdringerig in de verkoop Maatwerk Betrouwbaar Ongecompliceerd

anonymous

10/10

Uitstekend

Nasko

10/10

Online aankoop van paar inline skates. Ruilen naar drie maanden nog steeds mogelijk door speciale omstandigheden.

Lucia Gerritsen

8/10

Zeer goed. Mooi aanbod online en geweldige dienstverlening in de winkel zelf.

Vera van Vloten

10/10

Goede service, vriendelijke medewerkers.

Jolanda

10/10

Super webshop!! Alles helemaal naar wens verlopen!!

Jolanda

10/10

Alleen maar goede ervaringen!

Dominika Gruszecka

8/10

makkelijke webshop overzichtelijk

Hester

10/10

Wat een fijne winkel en webshop is dit toch!

N. D.

10/10

Ik was op zoek naar derby skates, maar wist niet welke skates werden aangeraden of welke maat ik precies moest hebben. Omdat ik ver van de winkel woonde kon ik niet passen of kijken, maar met - voor mijn gevoel - eerlijke uitleg, heb ik een keuze kunnen maken.

Verhoef

10/10

Prima

Lucie Herrebout

10/10

Helder en snel!

Dimitri

10/10

Prima service!

H de Jong

10/10

Goed!!

Wu

10/10

Snelle levering en goede service

Sanne

10/10

Ik werd gebeld omdat de rolschaatsen die ik besteld had niet meer op voorraad waren. Gelukkig maar want ik had compleet verkeerde keuzes gemaakt. Na een goed advies en een set polsbeschermers rijker de juiste rolschaatsen besteld. Ik had ze na 2 dagen al in huis!

Jeffrey Wilson

10/10

Top gasten! Zowel in de winkel als via de webshop supervriendelijk en goed geholpen.

C. Groenveld Breebaart

10/10

2 bestellingen gedaan , helaas alles moeten retourneren. telefonisch vragen gesteld over retourneren. keurig te woord gestaan , alle informatie bij bestellen en retourneren superduidelijk en vriendelijk. en mn geld supersnel terug gestort .

Han Crucq

9/10

Geweldig boven alle verwachtingen.

André van Dortmont

8/10

alleen via internet

Dorota Lewczuk

10/10

Alles prima

Merel van der Voort

10/10

Zeer goede service betreffende de producten en ontzettend goede retourmogelijkheden.

?

7/10

op zaterdag skeelers besteld, maandag verzonden en dinsdag in huis. prima.

Danny Tung

6/10

Had geen informatie over de wielbasis, noch over de hardheid van de wielen. De softboot bleek achteraf te weinig steun te geven. Na een rit van 20 km zagen de skeelers er al serieus versleten uit. Heb in het verleden al meerdere skeelers van K2 gekocht, maar deze voldoen zeker niet aan mijn verwachtingen.

Darryl Bounin

10/10

Op vrijdagmiddag 15:00u online skates besteld, een dag later om 13:00u al in huis!

Leeijen

10/10

👍🏻 Meteen na bestellen kreeg ik bericht dat het al verzonden was, razend snel super service, en zeer tevreden over besteld product

Rednex

8/10

Snel.

Iris Vd Jagt

9/10

Goede service, snelle levering

Maarten

9/10

Goed. Eerste keer.

Edwin van Est

10/10

Leuk bedrijf, goede service en snelle levering en dat tegen een betaalbare prijs.

Ramon platjouw

9/10

na wat onvoorziene omstandigheden hebben jullie mij top geholpen. prima winkel

Jan Diepeveen

9/10

Goede ervaring met snelle service.

inekevandenham@gmail.com

10/10

Goed

Toon Vingerhoets

10/10

Alleen maar goede ervaringen gehad

Tim Birkenfeld

10/10

Heel klantvriendelijk

Roy

10/10

Goed. Dag ma bestelling meteen gebeld dat er niet geleverd werd op feestdagen. Een overbodige luxe top.

Onjnk

10/10

Super, helemaal geweldig Ik heb eerst gebeld of het product goed erop paste, er moest een extra handeling doen en dan paste het. De man aan de telefoon heeft het goed en duidelijk uitgelegd. Ook de levering was snel en netjes, volgende dag in huis. En ... heel tevreden over het product

Klazien Klumpenaar

10/10

Ik ben heel tevreden over jullie bedrijf goede service

De Lange

10/10

Super chill

Femke Versluis

10/10

Super service.. Zeer tevreden.