Opmerkingen of klachten

Heb je een opmerking of tips voor ons dan horen wij deze graag!
Je kunt dit aan ons doorgeven per email, telefoon of per post.

Je kunt een email sturen naar info@onlineskateshop.nl, bellen naar +31 (0)70 - 354 00 59 of een brief sturen naar:
Skate Shop Rollerwave
Badhuisstraat 118
2584HL Den Haag

Wij proberen iedereen, in de winkel en online zo goed mogelijk te helpen en hopen dat je tevreden bent met onze service. Heb je toch een klacht, dan horen wij deze uiteraard graag om zo een passende oplossing te zoeken en dat het in de toekomst niet meer kan gebeuren.

Het is natuurlijk vervelend als je een klacht heeft over de dienstverlening zoals je die ervaren heeft. Toch vragen wij je vriendelijk om je klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijkenen proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Onze gegevens

  • info@onlineskateshop.nl - Dit is voor als je een email wilt sturen.
  • +31 (0)70 - 354 00 59 - Dit is voor als je een collega telefonisch wilt spreken.
  • Skate Shop Rollerwave
    Badhuisstraat 118
    2584HL Den Haag - Dit is voor als je een brief wilt sturen.

Na ontvangst van je klacht ontvang je van ons een bevestiging

Wij zullen je klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Onlineskateshop.nl bij is aangesloten.

Online Skate Shop respecteert uw privacy en gebruikt daarom alleen cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website.

Meer informatie Akkoord