Opmerkingen of klachten

Heeft u opmerkingen of klachten? Dan horen wij deze graag!

Uiteraard horen wij graag als u opmerkingen, klachten, ideeën of suggesties voor ons heeft.

U kunt een email sturen naar info@onlineskateshop.nl, bellen naar +31 (0)70 - 354 00 59 of een brief sturen naar:
Skate Shop Rollerwave
Badhuisstraat 118
2584HL Den Haag

Wij proberen iedereen, in de winkel en online zo goed mogelijk te helpen en hopen dat u tevreden bent met onze service. Heeft u toch een klacht, dan horen wij deze uiteraard graag om zo een passende oplossing te zoeken en dat het in de toekomst niet meer kan gebeuren.

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die heeft ervaren. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijkenen proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Onze gegevens

  • info@onlineskateshop.nl - Dit is voor als u een email wilt sturen.
  • +31 (0)70 - 354 00 59 - Dit is voor als u één van onze collega's telefonisch wilt spreken.
  • Skate Shop Rollerwave
    Badhuisstraat 118
    2584HL Den Haag - Dit is voor als ueen brief wilt sturen.

Na ontvangst van u klacht ontvangt u van ons een bevestiging binnen twee werkdagen.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Onlineskateshop.nl bij is aangesloten.